POLÍTICAS DE USO
Generalidades
El presente documento contiene los reglas aplicables al uso del sitio web WWW.MOTHERS.COM.SV que es propiedad de IMPORTADORA Y DISTRIBUIDORA TOBAR PEÑA S.A. DE C.V. Y que en adelante nos referiremos como “AUTOSHINE EL SALVADOR”.
Cualquier persona natural o jurídica, que desee comprar los productos de “AUTOSHINE EL SALVADOR” podrá hacerlo previa inscripción como cliente del sistema. Además, deberá aceptar las Políticas de Uso, Políticas de Privacidad, Política de Envíos y Política de Reclamos y Devoluciones, las cuales tiene el carácter de vinculante entre las partes.
Capacidad para Contratar
El uso del sitio web y los productos ofrecidos por “AUTOSHINE EL SALVADOR”, están disponibles para personas naturales o jurídicas que tengan capacidad legal de ejercicio para contratar, es decir, que sean susceptibles de ejercer derechos y adquirir obligaciones por sí mismas sin necesidad de autorización de otra. Por tanto, quedan imposibilitados para contratar los dementes y los menores de 18 años de edad, entre otras personas sin capacidad legal para contratar.
En el caso de las personas jurídicas, quien contrate en nombre y representación de estas, debe ser quien tenga la calidad legítima y suficiente para hacerlo.
Inscripción
Para comprar a través del sitio web es necesario registrarse como cliente, completando un formulario de inscripción en todos sus campos (nombre, apellido, edad, fecha de nacimiento, dirección, teléfono, correo electrónico), así como establecer un nombre de usuario y contraseña.
El cliente asume el compromiso de actualizar la información personal conforme se produzcan cambios en la misma, así como se responsabiliza y garantiza la veracidad, exactitud y vigencia de la información ingresada.
El cliente es responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta.
Cargos
El precio indicado en cada producto ya incluye IVA. El costo de envío de productos dependerá del departamento de destino.
Domicilio y Ley aplicable
Este acuerdo estará regido por las leyes vigentes en EL SALVADOR. El usuario renuncia a su domicilio y para efectos de este contrato designa como domicilio especial la CIUDAD DE SAN SALVADOR y se somete a la jurisdicción y leyes de EL SALVADOR. Se fija como dirección 8VA CALLE PONIENTE #2314 COLONIA FLOR BLANCA, SAN SALVADOR. Puede contactarnos al teléfono 2223-0473 y al correo electrónico ADMIN@MOTHERS.COM.SV
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Para utilizar los servicios ofrecidos por “AUTOSHINE EL SALVADOR”, los clientes deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.
“AUTOSHINE EL SALVADOR” tomará las medidas que estén a su alcance para resguardar la privacidad de la información de los clientes. Por lo tanto, no compartirá la información personal sea a manera onerosa o gratuita, a excepción de las maneras establecidas en el presente documento. En caso que terceras personas logren acceder a alguna información de manera ilegítima, “AUTOSHINE EL SALVADOR” no se hace responsable por el uso de la información.
“AUTOSHINE EL SALVADOR” cooperará con las autoridades judiciales o administrativas para garantizar el fiel cumplimiento a la ley y con el propósito de salvaguardar la integridad y la seguridad de la sociedad y la de sus clientes. Por lo tanto, esta podrá proporcionar información personal de sus usuarios a petición de cualquier autoridad para efectos de sus investigaciones en casos como: protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias, y por su parte, el usuario autoriza a “AUTOSHINE EL SALVADOR” para que brinde la información que a su discreción estime pertinentes para el fiel cumplimiento de la ley.
“AUTOSHINE EL SALVADOR” según su discreción y cuando lo considere necesario por considerar que la actividad de un cliente es sospechosa o hayan indicios de que intente cometer un delito o perjudicar a una persona, podrá proporcionar información personal de un usuario a otros usuarios o a terceros para hacer cumplir los las políticas y con la finalidad de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Esta facultad será ejercida por “AUTOSHINE EL SALVADOR” independientemente que exista o no una orden judicial o administrativa al efecto.
POLÍTICA DE ENVÍO Ó ENTREGA
Las formas de entrega de los productos comprados en nuestro sitio web son:
- ENTREGA A DOMICILIO
La entrega A funciona de la siguiente manera
El tiempo aproximado de este tipo de envío es de 2 a 7 días hábiles, desde la compra. El costo de este tipo de entrega varía dependiendo de la zona de entrega desde $5.00 hasta $10.00. Envíos aplican para el territorio dentro de El Salvador.
POLÍTICAS DE RECLAMOS Y DEVOLUCIONES
En caso que exista un reclamo de algún cliente, éste debe escribir a ADMIN@MOTHERS.COM.SV o llamar al 2223-0473 / 7635-3113
El plazo para que el cliente ponga un reclamos es de 5 días después de realizada la compra o recibido el producto.
Las condiciones bajo las cuales “AUTOSHINE EL SALVADOR” admitirá un reclamo son las siguientes:
- Envase dañado al momento de la entrega.
- El contenido del envase esté visualmente defectuoso siempre y cuanto el contenido no haya sido utilizado y se encuentre al nivel completo del envase.
“AUTOSHINE EL SALVADOR” resolverá el reclamo presentado en los siguientes 5 días después de presentado el reclamo.
Si procede una devolución de un producto, el cliente debe coordinar con AUTOSHINE EL SALVADOR para determinar la forma óptima para dicha devolución.
